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Hilfe

Bestellung

Eine Bestellung im kicker Shop ist ganz einfach. Nachdem du die gewünschte Größe des Produktes gewählt hast, kannst du den Artikel in den Warenkorb legen. Dabei hast du bei vielen Artikeln auch gleich noch die Möglichkeit eine Produktindividualisierung mitzubestellen. Nachdem du alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, gelangst du per Klick auf das Warenkorbsymbol in deinen Warenkorb. Überprüfe dort den Inhalt, die gewählten Artikelgrößen, -farben und -anzahl sowie eventuelle Individualisierungen, bevor du per Klick auf den gleichnamigen Button „Zur Kasse“ gehst um den Zahlungsprozess durchzuführen. Hierfür empfehlen wir dir ein Kundenkonto einzurichten. Dieses kannst du während der Kaufabwicklung einrichten und bist automatisch in dein Kundenkonto eingeloggt. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich einfach mit deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen und die Bestellung in zwei weiteren Schritten abschließen. Du kannst deine Bestellung auch ohne Kundenkonto durchführen. Hierfür klicke im Bestellprozess auf „Als Gast bestellen“.

Wenn du dir Artikel in den Warenkorb legst, bleiben diese ca. 30 min für dich „reserviert“. Danach werden die Artikel wieder im Shop angeboten.

Nein, um im kicker Shop einkaufen zu können, benötigst du kein Kundenkonto. Wir bieten dir im Checkout die Option „Als Gast bestellen“, um die Bestellung auch ohne Kundenkonto durchzuführen.

Grundsätzlich gibt es im kicker Shop keinen Mindest- oder Maximalbestellwert. Lediglich beim Kauf auf Rechnung über unseren Zahlungspartner PayPal besteht ein Mindestbestellwert von 1,50 € und ein Maximalbestellwert von 1.500,- €.

Deine Bestellnummer findest du in der Auftragsbestätigung, welche du per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung bekommst. Diese beginnt mit einem X gefolgt von 7 Ziffern.
Wenn du ein Kundenkonto in unserem Shop angelegt hast, findest du die Bestellnummer auch unter „Meine Bestellungen“. Mit diesem Link kommst du zu deinem Kundenkonto.
Auf allen Belegen, die du von uns erhältst, findest du auch die Belegnummer beginnend mit der Jahreszahl.

Eine Übersicht kannst du nur einsehen, wenn du deine Bestellungen über ein Kundenkonto erfasst hast. Dazu loggst du dich in dein Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ ein.

Bei jedem Artikel ist eine Größentabelle hinterlegt. Bei den wichtigsten Schuhmodellen haben wir zusätzlich einen Größenberater entworfen. Er gibt dir Auskunft über die Größe (klein, normal, groß) sowie die Breite (schmal, normal, breit) der Schuhe.

Wir zeigen dir alle Größen an, die verfügbar sind oder die wir in absehbarer Zeit erhalten werden. Wenn dir eine Größe nicht angezeigt wird, ist diese leider ausverkauft.

Das Presale Icon am Artikel auf der Artikelübersichtsseite weist bereits auf den Vorverkauf hin. Zusätzlich findest du auf der Artikeldetailseite nähere Informationen zum Verkaufsstart. Solange du das Presale Icon in einem Artikelbild siehst, befindet sich dieser Artikel im Vorverkauf. Du kannst dir den Artikel zwar schon vorbestellen und dir so den Artikel als einer der ersten in Österreich sichern, aber versenden dürfen wir frühestens ab dem Verkaufsstart des Herstellers, den du rot und fett markiert angezeigt bekommst. Über die Verfügbarkeitsanzeige (Lieferzeitangabe) auf der Artikeldetailseite nach Auswahl deiner Größe kannst du sehen wann uns laut Hersteller der Artikel voraussichtlich geliefert werden soll. Sollte der Artikel vor dem Verkaufsstart bei uns am Lager eintreffen, dürfen wir dennoch den Artikel nicht vor dem Verkaufsstart versenden. Bekommen wir den Artikel in deiner Größe erst nach dem Verkaufsstart geliefert, dann werden wir ihn sobald er bei uns eintrifft an dich versenden.

Zahlungsarten

Vorkasse
Wenn du dich bei der Zahlungsart für Vorkasse entscheidest, erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung. In dieser Auftragsbestätigung findest du deine Bestellnummer, den zu überweisenden Zahlbetrag und unsere Bankverbindung, welche du auf deiner Überweisung bitte unbedingt korrekt angeben solltest. Bitte beachte, dass deine Überweisung bis spätestens 10 Tage nach Erhalt der Bestätigungsmail ausgeführt wurde. Des Weiteren kann eine Überweisung je nach Bankinstitut bis zu 5 Tage dauern. Dies bedeutet, erst wenn der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist, können wir deine Bestellung bearbeiten und – wenn möglich – noch am gleichen Tag verschicken.

SOFORT Überweisung
Mit der SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Du nutzt dabei ganz bequem deine vertrauten Online-Banking Daten und bist so auf der sicheren Seite. Dank der Transaktionsbestätigung kann deine Bestellung – schneller als üblicherweise bei Vorkasse – sofort versandt werden. Freu dich mit SOFORT Überweisung auf eine prompte Lieferung! Diese Zahlungsart steht dir nur mit einem Bankkonto aus folgenden Ländern zur Verfügung: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Belgien, Polen, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich. Weitere Informationen zur SOFORT Überweisung findest du hier.

PayPal
PayPal ist eine der beliebtesten Zahlungsarten im Online-Shopping. Um diese Zahlungsart benutzen zu können, benötigst du ein PayPal-Konto in dem deine Bank- oder Kreditkartendaten sicher gespeichert werden. Deinen Onlinekauf mit der Zahlungsart PayPal musst du dann nur noch über die Eingabe deiner E-Mail Adresse und deines Passworts bestätigen. Anschließend erhältst du eine Bestätigungsmail über die erfolgreiche Transaktion in der Höhe des Warenkorbwertes. Für weitere Informationen zu PayPal klicke bitte hier.

Kauf auf Rechnung (PayPal Service)
Wenn du Kauf auf Rechnung (PayPal Service) als Zahlungsart wählst, bekommst du deine Ware bequem nach Hause geliefert. Bezahlen kannst du später. Kauf auf Rechnung ist eine sichere Rechnungszahlungsart von PayPal. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal. Wir übersenden dir die Rechnung per E-Mail, die du innerhalb von 30 Tagen begleichen musst. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb Deutschlands und nur ab einem Mindestbestellwert in Höhe von 1,50 € bis zu einem Betrag in Höhe von 1.500,- € möglich. Zusätzlich muss das Geburtsdatum des Rechnungsadressaten hinterlegt und dieser volljährig sein. Für weitere Informationen zu Kauf auf Rechnung (PayPal Service) klicke bitte hier.

Auf der Rechnung, die wir dir per E-Mail zugesendet haben, findest du die Zahlungsinformationen einschließlich IBAN, an die du den Rechnungsbetrag überweisen musst. Bitte beachte, dass es sich bei dieser IBAN um eine ganz individuelle handelt, die nur für diese eine Bestellung gilt. PayPal erstellt für jede Bestellung eine eigene IBAN, damit es einfacher ist die Zahlungen zuzuordnen. Sollte es dazu Fragen geben, kannst du uns gerne kontaktieren.

Kreditkarte
Du möchtest mit MasterCard, Visa oder Diners Club einkaufen? Kein Problem. Wir benötigen die Kartennummer, die Kartenprüfnummer und das Datum bis wann deine Kreditkarte gültig ist. Erst wenn wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben, wird deine Kreditkarte belastet.

Amazon Pay
Mit Amazon Pay kannst du schnell und sicher mit den in deinem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen in unserem Shop einkaufen. Dadurch, dass Amazon Pay erst eine Sicherheitsprüfung ausführt und uns daraufhin den erfolgreichen Kauf bestätigt, kann es bis zu einer Stunde dauern, bis du von uns eine Bestellbestätigung erhältst. Weitere Infos zu Amazon Pay erhältst du hier.

Falls die Zahlung im kicker Shop per Kreditkarte nicht möglich ist, kann dies mehrere Gründe haben. Zum Beispiel ein Eingabefehler, die Kartengültigkeit, ein falscher SecureCode etc. Alternativ bieten wir dir gerne folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Kauf auf Rechnung (PayPal Service) oder Amazon Pay.

Leider ist eine Kreditkartenzahlung im kicker Shop nur möglich, wenn der SecureCode angegeben wird. Diesen musst du bei deinem Kreditkarteninstitut beantragen. Solltest du den SecureCode nicht vorliegen haben, bitten wir dich eine andere Zahlungsart zu wählen. Wir bieten dir alternativ folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Kauf auf Rechnung (PayPal Service) oder Amazon Pay.

Gib unserem Kundenservice einfach telefonisch oder per E-Mail Bescheid, dass die Zahlung versehentlich an 11teamsports getätigt wurde, wir kümmern uns darum. Für das nächste Mal: die Bankdaten von PayPal findest du unten auf der Rechnung, welche du von uns per E-Mail erhältst.

Wenn du als Zahlungsart Vorkasse, Kauf auf Rechnung (PayPal Service) oder PayPal gewählt hast, erhältst du, nachdem wir den Zahlungseingang verbuchen konnten, eine Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesendet.
Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, SOFORT Überweisung und Amazon Pay versenden wir keine Zahlungseingangsbestätigung, da die Zahlung direkt abgebucht werden kann.

  • PayPal & SOFORT Überweisung: Der Betrag wird sofort abgebucht.
  • Kreditkarte: Sofort, sichtbar jedoch teilweise erst auf der nächsten Abrechnung.
  • Amazon Pay: Belastung 1-2 Tage nach der Versandbestätigung.

Eine steuerfreie Bestellung im kicker Shop ist leider nicht möglich. Natürlich erstatten wir dir aber die Mehrwertsteuer zurück, wenn du die Ware beispielsweise in die Schweiz ausführst. Hierzu lass uns bitte einfach die vom Zoll abgestempelte Rechnung zukommen. Wir leiten die Rückzahlung dann schnellstmöglich für dich ein.

Gutscheine

Wenn du einen Gutscheincode hast, kannst du diesen ganz einfach und bequem im Warenkorb im Feld „Gutscheincode“ einfügen. Der Rechnungsbetrag deiner Bestellung reduziert sich dann umgehend um den Wert deines Gutscheins. Bitte achte darauf, dass sich kein Leerzeichen vor dem Gutscheincode befindet, wenn du diesen aus der E-Mail kopieren solltest und in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld einfügst.

Gutscheine können grundsätzlich nur beim Online Bezahlvorgang eingelöst werden.

Grundsätzlich ist es nicht möglich Gutscheine nachträglich mit einer Bestellung zu verrechnen. Solltest du mal vergessen haben den Gutschein einzulösen, dann verwende deinen Gutschein einfach für deine nächste Bestellung im kicker Shop.

Folgende Punkte können die Ursache dafür sein, dass du deinen Gutschein nicht einlösen kannst:

  • Der Gutschein ist bereits verwendet worden und ist somit eingelöst.
  • Der Gutschein ist bereits veraltet oder war nur in einem bestimmten Aktionszeitraum gültig.
  • Der Gutschein ist nur für eine bestimmte Artikelkategorie verwendbar.
  • Der Gutschein ist ab einem bestimmten Bestellwert einlösbar.
  • Der Gutschein kann bei einer Aktion, die aktuell im Shop angeboten wird, nicht eingelöst werden.

Sollte dein Gutschein aus einem anderen Grund nicht funktionieren, dann helfen dir unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Kundenservice gerne weiter.

Grundsätzlich ist es nicht möglich Gutscheine bar auszubezahlen.

Grundsätzlich haben Gutscheine kein Verfallsdatum. Sollte ein Gutschein nur zu einem bestimmten Zeitraum einlösbar sein, wird dies auf der Rückseite des Gutscheins oder auf unserer Homepage kommuniziert.

Gutscheine, welche online gekauft werden, versenden wir ausschließlich an die E-Mail-Adresse, welche du bei deiner Bestellung angegeben hast. Bitte beachte, dass der Versand eines Gutscheins 1-2 Werktage dauert.

Die Retouren-Abteilung stellt dir bei einer kompletten Retoure einen neuen Gutscheincode aus, welchen du dann bei der nächsten Bestellung im Onlineshop einlösen kannst.
Sollte dein ursprünglich eingelöster Gutscheinwert höher sein als der Betrag der Ware welche du behalten hast, senden wir dir den Restbetrag in Form eines neuen Gutscheincodes per E-Mail zu.

Versand & Lieferung

Wir versenden unsere Ware mit Deutsche Post DHL. Mit DPD wird die Ware verschickt, wenn die Artikel direkt vom Hersteller auf den Weg gebracht werden.

Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich und die Schweiz sowie nach Belgien, Bulgarien, Dänemark (inkl. Faröer und Grönland), Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien (inkl. Isle of Man, Guernsey, Jersey), Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanaren und Balearen), Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Du kannst deine Bestellung natürlich auch an eine Packstation liefern lassen. Dafür wählst du einfach während des Bestellvorganges bei Schritt 1 „Kundendaten“ im Bereich Lieferadresse „Eine andere Lieferadresse verwenden“. Anschließend beantwortest du die Frage „Möchtest du an eine Packstation liefern lassen?“ mit „Ja“. Nun kannst du alle relevanten Daten für deine Packstation eintragen:

  • Packstation: Die Nummer deiner Packstation
  • Postnummer: Deine DHL-Kundennummer
  • PLZ, Ort: Postleitzahl und den Ort deiner Packstation

Unsere ausführliche Versandkostenübersicht findest du in unserer Versandkostentabelle. Dort sind die Versand- und Zahlungsarten für alle unsere Lieferländer aufgeführt.

Die Lieferzeiten der Artikel sind auf den Artikeldetailseiten zu entnehmen. Bitte beachte, dass sich die Versandzeit bei personalisierten Produkten auf 3-5 Werktage verzögert.

Auslandslieferung
Beim Versand in das europäische Ausland kann die Lieferung 2-3 Werktage länger dauern. Bitte beachte, dass sich eine Zustellung in Länder, in denen eine Zollprüfung notwendig ist, nochmal um 1-2 Werktage verzögern kann.

Expressversand
Falls deine Bestellung vor 12 Uhr bei uns eingeht, erreicht dich dein Express-Paket am nächsten Werktag. Der DHL Expressversand ist nicht für die Zahlungsart Vorkasse verfügbar. Leider steht dir der Expressversand im Zeitraum von Freitag 12:00 Uhr bis einschließlich Sonntag nicht zur Verfügung.

Ausnahmen
Entgegennahme und Auslieferung einer Bestellung durch die DHL kann sonntags und an regionalen/bundesdeutschen Feiertagen nicht bearbeitet werden. Wenn du also beispielsweise an einem Sonntag bestellst, wird dein Paket am darauffolgenden Montag verarbeitet und anschließend an DHL übergeben.

Natürlich kannst du dir deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichenden Lieferadresse zustellen lassen. Im ersten Schritt „Kundendaten“ des Bestellvorgangs hast du die Option deine Lieferadresse abweichend von der Rechnungsadresse anzugeben.

Wenn deine Bestellung lieferbare und nicht lieferbare Artikel beinhaltet, wird eine Teillieferung grundsätzlich nicht automatisch veranlasst. Solltest du eine Teillieferung der lieferbaren Produkte vorab wünschen, kannst du uns gerne eine E-Mail senden, oder du gibst unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen telefonisch Rückmeldung.

Um den Lieferstatus deiner Bestellung zu prüfen, rufst du bitte den Sendungslink in der Versandbestätigung auf, welche wir dir per E-Mail zukommen lassen, sobald deine Ware verpackt worden ist.

Natürlich ist es kein Problem die Lieferadresse zu ändern, wenn deine Bestellung von 11teamsports noch nicht versandfertig gemacht worden ist. Um eine sofortige Änderung durchführen zu können, bitten wir dich mit unserem Kundenservice telefonisch in Kontakt zu treten.

Retoure & Reklamation

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und auch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Im kicker Shop hast du nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, um deine Produkte an uns zurückzusenden. Hier kannst du deine Retoure anmelden. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht findest du ganz unten auf unserer Homepage, unter der Rubrik „Informationen - Widerrufsrecht“. Oder du gehst ganz einfach auf den folgenden Link.

In der Regel dauert die Bearbeitung und Überprüfung deiner Retoure 7 Werktage nachdem diese bei uns eingetroffen ist. Solltest du um eine Gutschrift des bereits gezahlten Betrages gebeten haben, erstatten wir dir dein Geld schnellstens auf dem gleichen Weg zurück, wie wir die Zahlung von dir erhalten haben.

Ja, wenn du die Retoure in unserem Retourenportal angemeldet hast und das dort erstellte Rücksendeetikett verwendet wurde. Wenn du deine Rücksendung selbständig auf den Weg gebracht hast, können wir dir keine Information über den Eingang der Retoure senden.

Sollte ein von uns geliefertes Produkt in irgendeiner Weise nicht einwandfrei sein, bitten wir dich mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Am einfachsten ist es, wenn du uns ein oder zwei Bilder vom Schaden des Artikels per E-Mail an [email protected] sendest. Wir werden dir schnellstens Rückmeldung, bezüglich der weiteren Vorgehensweise per E-Mail geben.

Bei allen Lieferungen findest du im Paket einen Rücksendeaufkleber + Retourenschein. Folge in diesem Fall bitte einfach den Rückgabeanweisungen.
Sollte in deinem Paket kein Rücksendeaufkleber enthalten sein, kannst du deine Retoure ganz einfach unter diesem Link anmelden. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Du kannst uns auch jederzeit gerne eine E-Mail an [email protected] mit deinem Anliegen senden.

Bitte sende die Retoure an folgende Anschrift:

kicker Shop
c/o eleven teamsports GmbH
Retourenabteilung
Im Winkel 1-3
74589 Satteldorf
Deutschland

Wie lange die Rückerstattung deiner Zahlung dauert ist unterschiedlich, entscheidend hierfür ist die Zahlungsart.

  • PayPal: nach der Anweisung ca. 15 min.
  • Vorkasse (Banküberweisung auf dein Konto): bis zu 3 Werktage
  • Kreditkarte: sofort, sichtbar jedoch erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung
  • Amazon Pay: in der Regel innerhalb der nächsten 2-3 Werktage
  • SOFORT Überweisung: ca. 1-3 Werktage

Sollte deine Bestellung in Teillieferungen versendet worden sein, beginnt die 14-tägige Rückgabefrist nach Erhalt des letzten Artikels. Natürlich dürfen nur ungetragene Artikel retourniert werden. Bitte denke daran, dass deiner Rücksendung immer der Retourenschein oder die Rechnung beigelegt werden muss.

Newsletter

Wenn du keine unserer Aktionen verpassen möchtest, kannst du dich ganz einfach für unseren kostenlosen Newsletter unter diesem Link mit deiner E-Mail-Adresse anmelden. Im Anschluss erhältst du direkt eine E-Mail, in der du über deine erfolgreiche Anmeldung für den Newsletter informiert wirst.

Unser Newsletter informiert dich regelmäßig über unsere neuesten Produkte, Aktionen und SALE Angebote.

Wenn du bereits ein Kundenkonto bei uns besitzt, kannst du – nachdem du dich unter „Mein Konto“ (das User-Symbol oben) eingeloggt hast – unter dem Menüpunkt „Meine persönlichen Daten“ deine Newsletter-Einstellungen ändern.

Wenn du dich für den Newsletter abmelden möchtest, gehst du ganz einfach auf den Link „Newsletter abmelden“, welcher sich unten in jedem Newsletter befindet. Du wirst dann sofort für den Newsletter abgemeldet und erhältst keine weiteren Informationen über Aktionen von 11teamsports. Bitte beachte, dass deine Änderungen aus technischen Gründen erst in einigen Stunden wirksam werden.

Mein Kundenkonto

Die Registrierung als Kunde findest du auf jeder Seite oben nach Klick auf das User-Icon und „Jetzt registrieren“. Eine weitere Möglichkeit der Registrierung hast du während des Checkout im ersten Schritt „Kundendaten“ des Kaufprozesses unter „REGISTRIERUNG“.

Zum Registrieren trage bitte deine vollständigen Kontaktdaten, deine E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer ein. Wähle ein sicheres Passwort (mind. 8 Zeichen aus Zahlen, Klein- und Großbuchstaben) für dein Kundenkonto und bestätige es nochmal um mögliche Schreibfehler zu vermeiden. Anschließend musst du noch unseren AGB und Datenschutzbestimmungen zustimmen, indem du ein Häkchen in das entsprechende Feld setzt. Zu guter Letzt klickst du dann auf den Button „Registrieren“.

Es gibt zwei Möglichkeiten dich als Kunde in unserem Shop einzuloggen:

  • Zum Kunden-Login gelangst du oben über das User-Icon (Person-Symbol). Hier kannst du dich mit deiner E-Mail und deinem Shop-Passwort anmelden.
  • Wenn du von deinem Warenkorb zur Kasse gehst, kannst du dich im ersten Schritt „Kundendaten“ mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort als Kunde anmelden.

Deine Daten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen, deine Login-Daten sind für uns nicht einsehbar.

Nach erfolgreichem Kunden-Login gelangst du in deinen ganz persönlichen Mein Konto-Bereich innerhalb unseres Shops. Die Schnellübersicht (Dashboard) zeigt dir ein Navigationsmenü zu den Detailseiten deines Kundenkontos (Meine Bestellungen, Meine Wunschliste, Mein Adressbuch sowie Meine persönlichen Daten), die im Folgenden erläutert werden.

In dieser Bestellübersicht siehst du alle deine bisher getätigten Bestellungen, inkl. Bestelldatum, Bestellnummer, Sendungsnummer (sofern uns eine Paket ID übermittelt wurde), Artikelanzahl und Rechnungsbetrag.Wenn du dir eine detaillierte Zusammenfassung zu einer bestimmten Bestellung anschauen möchtest, dann klicke einfach auf die jeweilige Bestellung. In der Detailansicht siehst du dann alle Bestellinformationen wie z.B. den Status deiner Bestellung (inkl. kompletter Sendungsverfolgung), deine bestellten Artikel, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungs- und Versandart.

Deine Wunschliste enthält alle Artikel, die du dir auf einer Artikeldetailseite per Herz-Button in deine Wunschliste gespeichert hast. In deine Wunschliste kannst du interessante Artikel ablegen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt ohne abermaliges Suchen zu kaufen. Um Artikel aus deiner Wunschliste zu kaufen, klicke einfach auf „In den Warenkorb“. Wenn du einen Artikel aus der Wunschliste löschen willst, klickst du beim jeweiligen Artikel auf „löschen“. Wenn du auf den Artikelnamen klickst, kannst du dir die Artikeldetails dazu ansehen.

Bitte beachte, dass die Wunschliste keine Artikelreservierung darstellt. Wenn du zu lange mit dem Kauf eines Artikels in deiner Wunschliste wartest, kann es sein, dass dieser in der Zwischenzeit bereits ausverkauft ist. Darüber wirst du dann beim jeweiligen Artikel mit dem Hinweis „Artikel ist leider ausverkauft“ informiert.

In deinem Adressbuch kannst du deine Rechnungsadresse und deine Lieferadresse(n) verwalten. Du kannst neue Adressen anlegen, bestehende ändern (zum Beispiel wegen einem Umzug) oder Adressen ganz löschen.

Auf der Seite „Meine persönlichen Daten“ kannst du alle deine personenbezogenen Daten und persönlichen Voreinstellungen verwalten. Dazu gehören deine Login-Daten, deine bevorzugte Zahlungs- und Versandart, deine Standard Rechnungs- und Lieferadresse sowie deine Schuh- und Textilgrößen und die Newsletter-Einstellungen. Um eine Änderung an deinen Einstellungen vorzunehmen, klicke bitte auf das jeweilige Stift-Symbol, führe deine Änderungen durch und klicke dann auf das Häkchen-Symbol zum Speichern.

Produktinformationen

Wir alle kennen das Problem, dass sich die Größen bei den meisten Marken und Modellen unterscheiden. So ist bspw. der Nike Mercurial sehr eng geschnitten, der Copa Mundial dagegen hat eine weitere Passform. Als Anhaltspunkt kannst du immer die Größe verwenden, die du momentan bequem trägst. Bei den beliebtesten Modellen haben wir zusätzlich einen Größenberater für dich entworfen, der dir bei der Suche nach deiner optimalen Schuhgröße helfen soll. Er gibt dir Auskunft über die Größe (klein, normal, groß) sowie die Breite (schmal, normal, breit) der Schuhe.

Die Größentabellen der einzelnen Marken findest du hier.

  • FG (Firm Ground): Für normale Rasenplätze
  • SG (Soft Ground): Für weiche und sehr weiche Rasenplätze
  • HG (Hard Ground): Für harte Oberflächen (z.B. Gummi oder Asche)
  • AG (Artificial Grass): Für Kunstrasenplätze
  • TF (Turf): Für harte Oberflächen (z.B. synthetische Plätze oder Asche)
  • IN (Indoor): Für Hallenböden

Wenn du deine Schuhe besticken oder lasern lassen willst oder mit farbigen Schnürsenkeln oder bunte Nocken ausrüsten willst, dann kannst du dies nach dem Hinzufügen in deinen Warenkorb hinzubuchen.
Wähle auf der Produktdetailseite zuerst deine Schuhgröße und klicke dann auf „In den Warenkorb“. Wenn du einen individualisierbaren Artikel gewählt hast, kannst du nun im Überlagerungsfenster mit dem Plus-Symbol deine Individualisierung dazuklicken. Folge einfach den entsprechenden Anweisungen.
Leider können wir diesen Service nicht bei allen Artikeln anbieten, da manche Materialien für eine Bestickung nicht geeignet sind. Eine Laserung können wir nur bei adidas Schuhen anbieten, da wir nur hier den entsprechenden Laser zur Verfügung gestellt bekommen haben.

Wenn du dein Trikot deiner Lieblingsmannschaft beflocken lassen willst, legst du deinen Wunschartikel auf der Produktseite einfach in den Warenkorb und wirst anschließend im Überlagerungsfenster gefragt ob du diesen individualisieren willst. Mit dem Plus-Symbol kannst du den gewünschten Originaldruck deines Lieblingsspielers sowie weitere Badges (bspw. DFL Badge) einfach dazuklicken. Folge einfach den entsprechenden Anweisungen.
Leider können wir diesen Service nicht bei allen Trikots anbieten, da wir nicht für jede Mannschaft bzw. jeden Spieler den Originaldruck zur Verfügung haben.